Карьерный коучинг: когда собственный образ становится тесен
Лебедева Анна, директор Международного Эриксоновского Университета,
старший тренер МЭУК, профессиональный сертифицированный коуч по стандартам ICF
Карьерный коучинг чем-то принципиально отличается от другого вида коучинга?
Карьерный коучинг — это направление коучинга, которое осуществляет сопровождение клиента или сотрудника в развитии и карьерном росте. В карьерном коучинге запрос концентрируется вокруг трудоустройства. Работа для многих людей является одним из самых важных приоритетов. Наш клиент готов работать для достижения результата ― нахождения работы своей мечты и удовлетворения потребностей в развитии. Карьерными коучами в основном становятся люди, имеющие опыт работы с персоналом или в рекрутменте.
Какие основные запросы встречаются в карьерном коучинге?
Со мной, как с карьерным коучем, обычно сотрудничают те, кого не удовлетворяет текущая работа. В начале нашего взаимодействия человек, возможно, не знает, какую работу он хочет в будущем. Коуч помогает ему осознать свои желания, стремления, подготовить себя и найти то самое место, где находится его профессиональная мечта. На следующем этапе я как карьерный коуч помогаю клиенту «собраться», включить в работу все ресурсы, чтобы пойти и «выиграть» интервью на соискание должности. Когда мой клиент оказывается на новом рабочем месте, моя миссия ещё не завершена. Я продолжаю некоторое время сопровождать его: помогаю адаптироваться на работе, сделать первые шаги. Мои клиенты хотят быть уверенными в том, что они приживутся на новом месте работы надолго.
В моём опыте бывают и другие запросы на карьерный коучинг. Коуч работает с менеджером, который не собирается менять компанию, а хочет вырасти внутри коллектива. В диалоге мы обсуждаем, как создать узнаваемый бренд клиента в компании. Я много раз сталкивалась с ситуацией, когда даже топ-менеджеры затрудняются с ответом на вопрос: «А как вас воспринимают другие люди?». Очень многие (я уже не говорю о специалистах и линейных сотрудниках) не задумываются, что они уже создали себе имидж в коллективе и что этот имидж действует на окружающих определённым образом.
Иногда бывает, что имидж хорошего друга или тёплого парня не даёт менеджеру продвинуться по карьерной лестнице. Он уже готов, уже хочет новых полномочий, но его старый образ мешает руководству увидеть в нём лидера.
А ведь созданный однажды образ не является приговором. Когда мы чётко понимаем, как окружающие нас воспринимают, мы можем менять и управлять их впечатлением. Задайте себе вопрос: «Какой у Вас имидж в компании?» ― и Вы сделали первый шаг к его улучшению.
Проработав изменения в своём поведении, в своих коммуникациях с другими людьми, определив самые важные приоритеты, сотрудник может внутри компании действительно очень серьёзно вырасти. Он начинает использовать все доступные ресурсы, которые, может быть, раньше и не замечал. В подобном случае отпадает необходимость кардинально менять место работы.
Как выглядит портрет клиента карьерного коучинга? Кто готов реально платить за это деньги?
Когда мы говорим о клиентах карьерного коучинга, то ими в первую очередь становятся менеджеры среднего звена. Как правило, это люди в возрасте до 40 лет, уже опытные, уверенные в себе. Они поняли, что в жизни есть как определённые ограничения, так и возможности. Они хотят достичь новых вершин и понимают, что поддержка коуча повысит их эффективность. Поэтому готовы платить за карьерный коучинг, даже если за это нужно отдать 15% своей зарплаты.
Бывает, что к карьерному коучу обращаются руководители после изменений в компаниях. Прошло повышение, их не поставили на позицию, которую они хотели бы занять. Оценка персонала в компании показала, что их бренд и то, как они позиционируют свои достижения, недостаточны для того, чтобы получить «высочайшую награду» в этой компании. Появляется запрос на коучинг. Они хотят большего, их внутренний потенциал перерос тот образ руководителя, который они создали у сослуживцев и руководства. Обычно на карьерный коучинг приходят люди действительно готовые к новым достижениям.
Клиентами карьерного коучинга могут быть и молодые матери, недавно вышедшие из декрета и понимающие, что у них есть знания и опыт. А воспринимают ли их коллеги профессионалами высшего порядка? В результате карьерного коучинга они выходят на новые должности. Вложения, сделанные в свое развитие, через полгода серьёзно окупаются.
Как долго необходимо сотрудничать с карьерным коучем, чтобы достичь цели?
По моему мнению, человек в состоянии достичь цели за полгода карьерного коучинга. В партнёрстве с коучем он сформулирует, чего он хочет, активно подготовится, найдёт работу, возможно, перейдёт в компанию, в которую стремится. Если быстрых изменений не происходит, то есть вероятность того, что сам вопрос не находится в зоне карьерного коучинга. Тогда коуч использует другие форматы работы или рекомендует других специалистов.
А если у человека, с одной стороны, запрос на коучинг, а параллельно — запрос на консультацию? Ведь Вы по многим вопросам, наверное, можете проконсультировать? Как Вы это сочетаете?
Если я профессионал в своей области — в карьерном коучинге, то я знаю, что в партнёры мне нужны специалисты в рекрутменте или хэдхантинге, которые могут помочь. Я очень активно использую в коучинге помощь имиджмейкерв, дизайнеров, оценщиков. На рынке есть профессионалы, которые могут дать справку по зарплатным ожиданиям, по тенденциям рынка. У них сейчас в руках самая свежая информация: какие есть вакансии, какие соцпакеты, на какое вознаграждение он может рассчитывать при своём опыте. Я сотрудничаю с профессионалами, которые работают в позитивной, открытой, творческой парадигме, не критикуя кандидата. Например, он хочет быть финансистом. — А какие бывают финансисты? Карьерный специалист объяснит, в каких областях есть вакансии и какие нужны для этого квалификации.
Ко мне он возвращается, когда его «померил» «портной»: мой клиент понимает, какие есть зарплаты, что соответствует его потребностям. Иногда в процессе карьерного коучинга люди принимают также решение быстро и интенсивно чему-то научиться: английскому языку, бухгалтерии, компьютерным программам. Если ты идёшь на желаемый уровень, которого достоин, у тебя должно быть много разнообразных навыков… Я сама часто в карьерном коучинге работаю с навыками переговоров, публичных выступлений, потому что квалифицированна в этих областях. Но клиенты, бывает, решают и на тренинги параллельно пойти. Они проходят управленческие, переговорные тренинги и возвращаются ко мне на коучинг с материалами своего тренинга. Они рассказывают о своих открытиях и дальше совершенствуются уже в процессе карьерного коучинга. Важно, чтобы их внутреннее состояние, и то, чего они хотят, пришло в полное соответствие с тем, как это внешне проявляется.
Получается, что работает целая команда…
Да, если говорить о том, что человек получает «чемпионский бросок». До начала работы с коучем он пребывал на одном уровне и выходит действительно на другой уровень. Это другие бюджеты, другие сотрудники. Работал в маленькой компании и продавал какие-то услуги — теперь ездит по всему миру, и нужно показать новый уровень: проводить переговоры и чарующие презентации на английском языке.
Ещё пример… Менеджер был вовлечён в развитие своих подчинённых. Их у него много… Но он не замечал того, что в огромной корпорации роль руководителя не ограничивается тем, чтобы взращивать подчинённых. За годы работы он вырос, теперь он лидер лидеров. На новой ступени развития важно защищать интересы своего подразделения и качественно презентовать их на Советах Директоров, в бесконечных комитетах. До встречи с коучем он испытывал проблемы, так как именно этим и не занимался. Предстоит выработать навыки, а это требует фокусировки. С подобными вопросами я работаю часто.
Есть закономерность даже не только карьерного, но корпоративного коучинга в целом. Менеджеры хотят выйти на новый уровень. Их могут повысить за те заслуги и достижения, которые они продемонстрировали на своём уровне. Но, выходя на новый, они ещё не знают, что здесь другие правила игры, которые узнают в процессе (в одной компании одни, в другой — другие). Чтобы на этом уровне быть эффективным специалистом, опять нужно садиться за парту и учиться. Меня, как человека, вовлечённого в человеческое развитие, учёба вдохновляет. Некоторым клиентам приходится пройти жёсткий процесс осознания, что если раньше в коллективе он был лучшим, то на следующем уровне не только он, а все сильные и успешные. И того, что он такой очаровательный и коммуникабельный, на следующей ступени уже не достаточно. Здесь нужны другие компетенции: например, навыки проектной работы, системное мышление, лидерство. Приходится очень быстро это понять.
Всегда ли следовать за своей мечтой – лучший выбор? Насколько воплотить мечту помогает карьерный коуч?
Коуч работает с внутренними ресурсами и с твоей возможностью и способностью не занимать вакансию, а решать весь спектр задач, которые приводят к успеху. И это означает, что, если человек учится быть успешным и твёрдо стоять на своих ногах в поиске работы, он становится успешен и дома, и в каких-то ещё областях. У него появляется вера в свои силы, которая помогает ему.
Хочу предупредить, что в карьерном коучинге есть такая твёрдая грань ― зона личного контроля. Коуч не гарантирует факт получения данной работы. Есть процесс поиска новой работы или получения повышения…Один человек займёт должность, а другой нет. На этот факт коуч и клиент повлиять почти не могут.
Получение конкретной вакансии зависит от тебя не на 100%. От тебя зависит быть таким, который для неё подойдёт. Но даже если ты её не получил, накопленная энергия помогает более трезво смотреть на свою жизнь и искать подобного рода вакансии в других областях.
У людей есть мечты. От степени их важности зависит то, воплотится ли они в жизнь. Некоторые мечты — детские. Иногда человек не успел реализовать детскую мечту, например стать дирижёром хора… Когда у людей есть страстное желание, за этим есть что-то важное. Что это на самом деле?
Если человек действительно знает, чего он хочет, он всегда найдёт работу по душе. Или реализует себя там, где он уже работает (у нас бывали такие случаи). Начало карьерного коучинга — «я хочу уйти и найти новую работу». Но когда человек дорастает до чёткой осознанности, «где я сейчас, какие навыки я сейчас выращиваю», и начинает твёрдо понимать, в чём он силен и как его воспринимают другие, он приводит внутреннее и внешнее в соответствие, то есть его амбиции с его компетенциями выравниваются. Возможно, обнаружится, что на сегодняшней работе ему готовы предложить комбинации, шансы, переходы, возможности, которых раньше он не замечал. Поэтому процесс похода человека за страстным желанием может стимулировать его к развитию тех компетенций, развивать которые, может быть, ему не хватало энергии.
На начальной фазе работы с коучем цель может звучать странно: добиться немыслимой вакансии в какой-нибудь экзотической области. Да, о̕кей, ты хочешь петь на сцене Большого театра, Мариинского театра, Александринского театра… Для коуча детали не важны: мы работаем с его внутренней силой и возможностями. А когда клиент уже дорос до понимания, куда вела его мечта, то страстное желание выступить в роли танцора на бразильском карнавале может просто реализоваться — съездить на карнавал на неделю. Желание, которое сначала может звучать необычно, постепенно приходит в более живую, реалистичную форму… Мы верим в возможности каждого, а он, наращивая свою силу, обнаруживает, что может своё страстное желание воплотить в нескольких различных областях, что у него есть выбор. Он может обнаружить, что та польза, которую он может принести, в данной компании не востребована. И клиент делает выбор в пользу маленькой компании (быть может, даже уйдёт из западной в российскую), где он увидит, что от его работы будет ключевая польза.
Чему клиент учится именно в коучинговом плане в процессе работы? Что он потом из коучинга может сам использовать?
В процессе коучинга один мой клиент сказал: «Люди думают, что достаточно просто нанять хорошего коуча и твои мечты реализуются… Это совсем не так. Ты сам будешь очень много работать над собой». Его друзья просят: «Посоветуй хорошего коуча, который нас дотянет до результата». А мой-то клиент знает, в чём заключается работа с коучем. «Процесс состоит совсем в другом. Ты сам будешь трудиться над своими достижениями!». В процессе коучинга клиент многому учится.
На первой стадии ставить и редактировать цели, чтобы эти цели были достижимы. То есть проверять, что подконтрольно ему, что неподконтрольно. В точности выверять свою цель, формулировать её лучше, лучше и лучше… И этим навыком он пользуется и впоследствии.
Стадия вторая — это стадия внедрения. Он замыслил что-то, сверился (карьерные специалисты ему помогли понять, на какую вакансию и компенсацию он может рассчитывать, какую цену и за что придётся заплатить), на стадии внедрения возникает очень много неучтённых факторов. Здесь нужно творчески подходить к каждой нестандартной, нештатной ситуации. И в процессе взаимодействия с коучем клиенты учатся невероятной гибкости, учатся находить творческие решения. Клиент приходит на собеседование, а там не те люди, к которым он готовился — и ему нужно переориентироваться в своих аргументах. Или он запланировал на переговорах вести себя определённым образом, а в переговорах могли возникнуть какие-то факторы, возможно, наниматели в его резюме выявили что-то, чем он не собирался делиться. Моему клиенту необходимо сфокусироваться и на ходу придумывать способы выхода из любой ситуации. Навык гибкого реагирования мы в коучинговом процессе взращиваем.
Интересно наблюдать за тем, как люди, которые проходили этот серьёзный трансформационный процесс, нашли новую должность и внедрились в работу новой компании… На этой стадии мы заканчиваем коучинговые отношения. Ранее они искали решения, и им многое было неясно, была потребность в коуче… Но вот они доходят до какой-то точки сборки», и с этого момента у них получается самостоятельно развиваться. Это ещё один навык — навык расстановки приоритетов. Сейчас рынок никого не держит в компании, сейчас можно найти практически любую работу. Если ты ещё и владеешь иностранными языками, тогда весь мир для тебя открыт. На рынке есть специалисты, которые помогают узнать людям, какие вакансии в других странах их могут ждать, как адаптироваться к культуре.
В процессе нахождения новой работы часто возникает ещё один вопрос. Соискателя могут пригласить одновременно на несколько вакансий. Как же выбрать? Я, как коуч сопровождаю клиента, в том, чтобы осознать какие ценности в его иерархии — первые десять, из них какие первые три? И это помогает человеку осознать, что для него по-настоящему значимо. В процессе коучинга он тренируется в том, чтобы выбирать работу на основании самых важных ценностей. Приходя на новую вакансию в новую компанию, можно сопоставить то, что ты хочешь, и то, что тебе предложили, если ты хорошо понимаешь, что для тебя важно. Даже в процессе собеседования ты сразу поймешь, как вакансия соотносится с твоими приоритетами. Для многих кандидатов такой опыт непривычен. Раньше тебя вообще никуда не звали, теперь в несколько мест зовут, ― умного, красивого, человека, у которого всего одна жизнь. Поэтому важно выбрать ровно то, что будет твоим.
И ещё один ключевой навык… Очень важная область, касающаяся того, как руководители презентуют достижения своих людей. За спиной руководителя большой коллектив, который нужно презентовать другим подразделениям, донести, какие они герои, что потребовалось. Юные менеджеры не знают, как это делать: на предыдущей ступени карьерной лестницы их внимание было сконцентрировано на сотрудниках. На следующей ступени лидерства необходимо уметь красиво «продать» достижения своих людей, если ты хочешь, чтобы твоему подразделению выделили ресурсы, деньги, обратили внимание. Важно быть мастером, королём своего двора, публично презентовать инновации так, чтобы твои погоны не перетащили на другие плечи. За достижения порой благодарят кого-то другого. В больших корпорациях, в банках мы ― коучи, работаем с этим, грамотная презентация влияет на те возможности, которые ты получишь от компании: зарплаты, деньги. Сможешь ли ты дать сотрудникам ресурсы, их мотивация зависит от них. Навыки публичных выступлений в карьерном коучинге мы серьёзно развиваем.
Есть какие-то сроки, для того чтобы я смогла сама рассчитать, сколько по времени приблизительно будет длиться коучинг? Или всё зависит от конкретики и от человека?
Это сильно зависит от человека и от ситуации. Я не знаю, как у других специалистов (скорость и качество работы разные), — и степень глубины и фокусировка на результатах всё-таки проговариваются коучем и клиентом. У всех коучей свои подходы. Я работаю блоками по 10-15 сессий. Если, к примеру, получается 20 сессий ― это приблизительно полгода. Продолжительность может быть и меньше, если человек действительно готов активно действовать. 15-18 встреч с коучем посвящены разным стадиям, постепенно распаковываются разные ценности и внутренние ограничения. К ним не дойти за 2-3 сессии.
Если вопрос простой, может быть, он решится достаточно быстро, буквально за несколько сессий. Это не стандартный случай, для этого у клиента должен быть до такой степени серьёзный вопрос, чтобы он готов был вложить время в его решение. Такому клиенту – «чемпиону» можно повесить медаль за то, что он так быстро достиг результата.
Вы проговариваете с человеком, когда он приходит, границы ответственности коуча и клиента?
Прекрасный вопрос. Да, конечно. Обязательно. Я, как коуч, руководствуюсь Этическим кодексом ICF. Клиент отвечает за то, как он готовится и себя презентует, а я отвечаю за сопровождение. При этом мы оба не сможем нести ответственность за то, выберут кандидата или нет: решение работодателя вне зоны нашего влияния. Мы обязательно проговариваем с нашим будущим клиентом нашу ответственность, домашние задания, графики работы и способы отмены сессий. Мы проговариваем то, что у людей бывает сопротивление. И когда клиенты начинают развиваться в партнёрстве с карьерным коучем, у них многое меняется. На работе это начинают замечать и поощрять. В этот момент у человека может возникнуть желание каким-то образом прервать отношения с коучем. Остановить работу возможно, но это нужно делать очень грамотно.
Как-то странно…. Если человека начинают замечать, казалось бы, он должен, наоборот, ещё больше должен желать развиваться. Почему так происходит?
Для того чтобы двигаться вперёд на хорошей скорости, нужна энергия и внимательность. Для клиента не совсем комфортно постоянно думать о том, что он делает сейчас, ради какой цели, какие свои потребности он в работе сейчас удовлетворяет. Когда люди выявляют свою подлинную мотивацию, нужно быть честным с собой: что же для тебя по-настоящему важно.
Потребность поменять место работы у некоторых появляется как соревновательная страсть победить, доказать другу, который одновременно с тобой пришёл и получил повышение, что ты достоин большего. «Сейчас как возьму коуча — всё у меня получится», ― думает такой клиент. Но когда человек понимает, что важно быть очень честным с собой и очень серьёзно работать, то возникает процесс выбора: либо ты выбираешь для себя этот путь после трёх-четырёх сессий и идёшь к этому результату, и действительно готов перейти на новый уровень,— либо ты не готов.
Если они выбирают повысить свою стоимость на рынке — ведь после работы с коучем клиенты получают денег, и денег ощутимо больше, ― то нужно будет каждый день над собой работать, над каждым совещанием думать. И осознавать: что ты сейчас сделал? Например, из команды сделал себе семью, что мешает изменениям. Человек это замечает: он понимает, что нужно по-другому, твёрдо цели поставить. Даже если сотрудники сопротивляются, важно найти аргументы для них. Затем прийти к коучу, сказать честно, что не получилось, и искать варианты. Перед началом взаимодействия мы с клиентом согласовываем правила, что подобные сложности будем проговаривать. Важно, чтобы клиент и трудностями поделился, чтобы коуч мог его профессионально поддержать, найти ресурсы.
Кому легче проходить через процесс изменений: людям, достигшим многого или менеджерам среднего звена? Кто из клиентов больше готов прийти к коучу и сказать: я осознал свою стратегию, но у меня ничего не получилось.
Тому, кто принимает свои ошибки. Перфекционисту важно поменять восприятие своих ошибок. Новое ни у кого не получается хорошо с первого раза. У всех будут определённого рода сложности. Вопрос в том, как ты их воспринимаешь: как обратную связь? Ты анализируешь, как футболист видеозапись своей игры, смотришь со стороны, что ты делал, ищешь возможности и варианты, не цепляясь за это? Либо ты принимаешь решение, что ты неудачник? И тогда коучу приходится обратить внимание «чемпиона» на способность продвигаться вперёд.
Люди, которые ранее занимались спортом, танцами, музыкой — где много лет нужно тренироваться, чтобы добиться успеха, готовы браться за своё развитие как за вдохновляющую игру. Если у людей есть этот опыт, то им легче понять, что и с карьерным коучингом будет процесс, подобный тому, что они раньше в спорте, в музыке, в рисовании проходили. Тот, кто не был победителем, не имеет понимания, что для достижения необходимо трудиться. Эриксоновский коучинг — это очень лёгкий процесс: вдохновляющие вопросы помогают раскрывать видение… И всё равно, есть тренировка. Восприятие этой тренировки сильно влияет на результативность всего процесса.
Существует ли какая-то формула успешной карьеры? Её ищут очень многие люди. Или это миф, и не стоит этим забивать голову?
Успех – что это такое? В какой срок успеть? Успешная карьера заставляет расставить определённые серьёзные приоритеты. Многие люди, имеющие успешную карьеру, имеют неуспешную жизнь. Во-первых, если человек развивает свою карьеру, очень важно, чтобы ему то, чем он занимается, было интересно на протяжении долгого времени. На определённой стадии жизни, когда человек меняет приоритеты, ему перестаёт быть интересным то, во что он вкладывался всю свою жизнь. Мы порой перечёркиваем то, чем мы занимались, и начинаем что-то новое. Получается, что определённое количество времени уходило «в стол». Мне, как коучу, такой подход не нравится ― грустно. А как можно привнести знания и опыт из одной области в другую?
Некоторым в современном мире, чтобы быть топ-менеджером, нужно, чтобы вся семья не работала, а обслуживала эту карьеру, создавала условия. Успешная карьера включает осознание человеком, что он не один карьеру эту делает, а целой семьёй. И один в этой карьере будет работать, а второй в этот момент сидеть с детьми. Кто-то будет развиваться, а кто-то должен приостановиться, для того чтобы пропустить другого вперёд, как в команде.
И третье. В формулу успешной карьеры включена более широкая картинка: успешная, красивая, вдохновляющая жизнь во всём своём многообразии, включая и деньги. Если человек «профи», то за профессионализм ему платят достойную оплату. Это тоже очень важно: успешная карьера — такая «кругленькая», собранная. В ней есть много областей, и развитие тоже… Те, кто делает успешную карьеру, постоянно развиваются. И для них достижение / недостижение какой-то должности сегодня — не единственный, а один из многих критериев результата.
Но это не является самым главным, получается? Главное ― какая-то более высокая цель?
Или широкая.
И если я Вас правильно услышала, есть команда, семья, и есть благодарность?
Многие топ-менеджеры, которые делают успешную карьеру, одиноки, потому что семья им уже не интересна. Они не замечают, что, пока делают успешную карьеру, рядом жена забрала на себя вопросы быта, детей, старается создать праздник для его бизнес-партнёров, чтобы всё было красиво. Это тоже проектный менеджмент, и он должен быть определённым образом оплачен. Один человек работает с большой зарплатой, другой не получает оплаты, ― это тоже должно быть по справедливости разделено.
Но те, кто действительно создаёт успешную карьеру, имеют бесконечное количество разных совместных интересов со своей семьёй и друзьями, и, соответственно, карьера не является единственным, что заменяет собой всю насыщенную жизнь. Есть у человека очень много других интересных жизненных целей. И в карьеру он привносит творческие методы, которые почерпнул где-то в «параллельном» мире.
Для успеха есть и не важные критерии. Сколько он хочет зарабатывать, какие у него предпочтения: работа по найму или свой бизнес, — тут каждый решает сам для себя. В молодом возрасте хотелось бы наёмником поработать, поучиться, в зрелом возрасте хочется уже своё сделать. А кого-то жизнь заставляет делать свой бизнес рано, и он обнаруживает, что и так тоже можно. Люди, которые работают как наёмники, могут зарабатывать в несколько раз больше, чем частный бизнес. Здесь нет какой-то романтики от того или другого.
То есть каждому своё, получается?
Или так сложились обстоятельства. Мне кажется, что успешный карьерист всегда найдёт способ быть успешным.
Всё начинается с того, как человек себя воспринимает?
Да. И вот с этим коучинг очень серьёзно работает. С ценностью себя, с адекватностью самооценки. Учитывает страстные желания, чтобы не остались за бортом. Если уж их воплощать в жизнь, то желательно до 30-40 лет.
А как человеку лучше выбрать карьерного коуча? Заходишь в интернет – и их много, много, много…
Ты хочешь раскрыть свой потенциал. Просто заметь: на тебя карьерный коуч оказывает такое влияние, что ты готов рассказывать о своей мечте? Твой личный карьерный коуч немножко похож на твою бабушку: он из твоей семьи, он тебе не мать, не отец, но… он готов послушать о твоих мечтах, поддержать, но при этом сам воплощать твою мечту он не будет.
Важно встретиться с несколькими коучами и ощутить, что ты готов доверять всё самое важное этому человеку. Есть выбор.
Обычно у профессионалов на рынке есть этические нормы, у них и гонорар нормальный — для рынка средний. Коучи, у которых огромные цены, может и не подойдут для карьерного коучинга. Коучи, которые мало просят, скорее всего, не вполне понимают специфики карьерного коучинга. Выбирайте из специалистов с сопоставимыми ценами.
Проверь, можешь ли ты рядом с этим человеком поверить в себя, смотрит ли он на тебя как на того, кто способен. Чувствуешь ли ты после первой встречи, что у тебя способности приросли, что ты веришь в себя больше? Потому что карьерный коучинг взращивает доверие к себе. Если после встречи ты испытываешь больше доверия, значит, у тебя с ним получится работать.
Есть ли в Вашей практике карьерного коучинга истории, которые Вам запомнились особо?
Многие запомнились особо. Карьерный коучинг ― это как соприкоснуться с героем сказки. Когда человек приходит к тебе — нормальный, уже успешный человек. Но когда он начинает открывать рот и рассказывает, чего он хочет, открываются совершенно чудесные новые горизонты. Очень интересно слушать, и ты начинаешь ему верить.
Работая со мной, люди переходили от позиции в маленькой компании на позиции международные, теперь ездят по всему миру, воплощают свою мечту и работают . Есть люди, которые находили совершенно нестандартные пути и с помощью карьерного коуча образовывали свои команды. Многие меняли карьеру, становились тренерами, консультантами, коучами.
Был один случай: от работы с подразделением «инновационщиков» человек перешёл в руководители завода, теперь ему подчиняется большое пищевое производство.
Еще один нетривиальный пример. Мой клиент пошёл работать на завод. Ему очень нравится: красивый западный завод. Он работает в ароматном цеху, делает кондитерские изделия. И совершенно удивительно: вот уже пять лет его очень удовлетворяет эта работа. Стабильный заработок, потому что именно это было очень важно, рост детей, сотрудников. Каждый день он развивает сотрудников, «полирует» их понемножку. Он ушел в кондитерское производство из производственно-технической области, связанной с торговым оборудованием.
На мой взгляд, крайне важно, чтобы каждый находился на своём месте…
Нет одного пути. Кого-то потянуло в производство, кого-то — в частный бизнес, кого-то — в руководство людьми. Клиент прочно там обосновывается и затем в этой парадигме планомерно идёт дальше. Зарплата вырастает значительно. Иначе бы люди не платили за карьерный коучинг.
Читатели журнала — преимущественно личные помощники, PR-специалисты. У многих из них возникает личный вопрос: создать свой карьерный план. Есть ли какие-то советы: как правильно сделать, что там должно быть?
Во-первых, важно использовать бесценную возможность наблюдать. Пока они личные помощники и находятся при «топе», у них есть великолепная возможность наблюдать за тем, что он делает классно и ужасно. То есть не на своём жизненном опыте делать ошибки: в собственном бизнесе пришлось бы деньгами платить за них. Будучи рядом можно просто делать выводы. Личный помощник постоянно присутствует при «топе» и видит, как он принимает решения, как общается. Учится на чужом опыте, пока он юный. Его, может быть, и не замечают, а он всё видит.
Должность помощника имеет определённый срок: большинство идёт дальше через два года. И эти два года важно использовать. Если скучать на рабочем месте или читать женский журнал, то можно просто пропустить эту уникальную возможность. Помощники вырастают в специалистов в отделе какого-то далёкого для них уже начальника. Пока они здесь рядом с человеком, уже достигшим многого, у них как открытая книга рядом ― кладезь знаний. За этот период можно почти всему научиться: что он делает хорошо, и осознать, что то, что он делает вот так, ты в своей жизни делать не будешь. Поэтому из личных помощников вырастают колоссальные, прекрасные менеджеры.
Читателю Вашего журнала интересно, он думает и растёт. И вырастает. Большинство моих знакомых HR-директоров, руководителей коммерческих подразделений выросли именно из помощников и пиарщиков. Моё поколение, может быть, такое…
Во-вторых. В современном мире первое образование редко используют, чтобы сделать карьеру. Обычно, чем выше уровень менеджмента, тем меньше работа менеджера связана с его первым образованием, с тем, откуда он «стартовал». Поэтому для секретарей и личных помощников я бы посоветовала: первое, что нужно выучить — английский язык. Ты теряешь половину возможностей, если ты его не знаешь на приличном уровне. Бизнес стал международным, и если ты хочешь делать карьеру из такой должности, как личный помощник, тогда твоя задача — быть прекрасным презентёром и очень грамотным коммуникатором.